3 дня ада после обновления. Моя любимая 3-летняя «лопата» стала «ложкой».
Вот и случилось то, чего многие боятся. Сервис, который был моим ежедневным инструментом 3 года (целых 3 года!), после «улучшающего» обновления превратился в источник головной боли.
3-й день я трачу в 2 раза больше времени на простые операции. Где-то пропали данные, где-то всё «подвисает». Обратная связь от поддержки стандартная: «Мы уже в курсе, работаем над исправлениями».
И теперь дилемма:
🔴Терпеть и надеяться? Но когда ждать фиксов — неделю? месяц? Будто платишь (временем и нервами) за то, чтобы быть бета-тестером.
🔴Откатиться? Если есть такая возможность — это самый разумный шаг. Вернуть рабочий инструмент, а потом уже спокойно обсуждать, как внедрять новое.
🔴Сразу искать замену? Не хочется, ведь я привык. Но такое обновление — яркий красный флаг о надежности поставщика.
Для меня этот случай — отличный урок.
Вывод №1: Начинать тестировать крупные обновления не в понедельник, а в четверг-пятницу.
Вывод №2: Всегда, ВСЕГДА иметь четкий и простой путь для отката.
А вы как спасаетесь в таких ситуациях? Есть истории с хэппи-эндом?
Ох, как я тебя понимаю! У меня тоже была такая ситуация с обновлением, когда всё, что работало идеально, вдруг превратилось в хаос. Я потратила целый день на то, чтобы найти потерянные данные, а простые действия занимали вечность! И эта стандартная отписка от поддержки… как будто они даже не понимают, как это бесит. Теперь сижу и жду, когда же они что-то исправят. Терпеть уже просто не могу, но и альтернативы нет. Надеюсь, что они не заставят нас ждать слишком долго!